ГОСТ Р ИСО 9001 · СМК · Разработка документации
Разработка документации СМК по ГОСТ Р ИСО 9001
Разработаем и доработаем документы системы менеджмента качества: политику и цели в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры, регламенты процессов и формы записей — для функционирования СМК и подготовки к сертификации ISO 9001.
по запросу
стоимость под ключ
индивидуально
срок получения
Договор
фиксируем цену и срок
- Обследуем процессы дистанционно или с выездом в ваш офис
- Разработаем документы под требования ГОСТ Р ИСО 9001 и вашу область деятельности
- Учтём замечания аудита и требования вашей системы менеджмента
- Передадим готовый комплект документов СМК для внедрения и сертификации
★★★★★
Готовим документацию под конкретные процессы, результаты аудита и требования сертификации ISO 9001.
Рассчитайте стоимость и срок за 1 минуту
Ответьте на 4 вопроса — пришлём точный расчёт и список документов под вашу ситуацию. Без обязательств.
О компании
КОСМАКОМ в цифрах
Помогаем компаниям по всей России получать лицензии и сертификаты, регистрировать интеллектуальную собственность — под ключ, с 2020 года.
с 2020
года на рынке
100%
под ключ
220+
клиентов и партнёров
вся РФ
работаем во всех регионах
Аудитория
Кому нужна разработка документации СМК ИСО 9001
Документы системы менеджмента качества ИСО 9001 нужны, чтобы СМК действительно работала и была готова к сертификации. Мы разрабатываем документацию под ваши процессы — с нуля или дорабатываем то, что уже есть.
Готовятся к сертификации ISO 9001
Нужен полный комплект документов СМК, соответствующий требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, для прохождения сертификации.
Получили замечания на аудите
По результатам внутреннего или сертификационного аудита нужно доработать или разработать недостающие документы.
Внедряют процессный подход
Описываете процессы, распределяете ответственность и закладываете риск-менеджмент в документацию СМК.
Участвуют в тендерах
Заказчик или условия закупки требуют действующую систему менеджмента качества и подтверждающие документы.
Состав работ
Что входит в разработку документации
Разрабатываем документы СМК под требования ГОСТ Р ИСО 9001 и специфику ваших процессов. Вы согласуете решения — процесс ведём мы.
- Обследование процессов дистанционно или с выездом в офис
- Дистанционный опрос участников процесса и интервью сотрудников
- Анализ требований ГОСТ Р ИСО 9001 к документации СМК
- Разработка политики и целей в области качества
- Разработка руководства по качеству и области применения СМК
- Документированные процедуры и регламенты процессов
- Формы записей и шаблоны документов системы менеджмента
- Согласование, доработка по замечаниям и передача комплекта
Форматы работы
Стоимость и форматы работы
Выберите объём: от отдельного документа до полного комплекта СМК под ключ. Итоговую цену и срок фиксируем в договоре — без доплат в процессе.
Отдельный документ
по запросу
- Разработка одного документа СМК под ваши требования
- Например: процедура, регламент процесса или форма записи
- Обследование процесса дистанционным опросом участников
- Согласование и доработка документа по замечаниям
Комплект документов
по запросу
- Всё из формата «Отдельный документ»
- Комплект взаимосвязанных документов СМК
- Руководство по качеству, процедуры и регламенты процессов
- Согласование комплекта и доработка по замечаниям
СМК под ключ
по запросу
- Всё из формата «Комплект документов»
- Полный комплект документации СМК для сертификации ISO 9001
- Обследование процессов с выездом и интервью сотрудников
- Политика и цели, руководство, процедуры, регламенты, записи
Что входит в сервисы
| Что входит | Отдельный документ · по запросу | Комплект документов · по запросу | СМК под ключ · по запросу |
|---|---|---|---|
| Разработка отдельного документа СМК | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обследование процесса дистанционным опросом | ✓ | ✓ | ✓ |
| Согласование и доработка по замечаниям | ✓ | ✓ | ✓ |
| Комплект взаимосвязанных документов | — | ✓ | ✓ |
| Руководство по качеству и процедуры | — | ✓ | ✓ |
| Выезд для обследования и интервью сотрудников | — | — | ✓ |
| Полный комплект документации для сертификации | — | — | ✓ |
Процесс
Как мы работаем
Прозрачный процесс: вы всегда понимаете, на каком этапе находится разработка ваших документов.
Обследование процессов
Проводим дистанционный опрос участников или выезжаем в офис для обследования процессов и интервьюирования сотрудников.
Анализ требований
Анализируем требования ГОСТ Р ИСО 9001 и вашу область деятельности, определяем состав необходимых документов.
Разработка документов
Разрабатываем политику и цели, руководство по качеству, процедуры, регламенты процессов и формы записей.
Согласование
Согласуем проекты документов с ответственными за процессы на вашей стороне.
Доработка
Дорабатываем документы по вашим замечаниям и требованиям системы менеджмента, например по результатам аудита.
Передача комплекта
Передаём готовый комплект документации СМК для внедрения и последующей сертификации.
Преимущества
Почему обращаются к нам
Разработка под ваши процессы
Документы описывают реальную деятельность организации, а не формальные шаблоны «для галочки».
Учитываем результаты аудита
Устраняем замечания внутреннего и сертификационного аудита через доработку и разработку документов.
Дистанционно или с выездом
Обследуем процессы удобным способом: удалённый опрос участников или выезд специалистов в офис.
Готовим к сертификации ISO 9001
Комплект соответствует требованиям стандарта — на его основе оформляется сертификат ISO 9001.
Процессный подход и риски
Закладываем в документацию процессный подход, распределение ответственности и риск-менеджмент.
Гибкий объём работ
От разработки отдельного документа до полного комплекта СМК под ключ — по вашей задаче.
Отзывы
Нам доверяют
Нам доверяют компании из разных отраслей — от облачных провайдеров до производственных предприятий.
Облачный провайдер «Нубес» выражает благодарность команде «Космаком» за организацию получения лицензий ФСТЭК России. Лицензии получены с минимальным бюджетом и с опережением установленных сроков.
НУБЕС
Генеральный директор
Компания «Бриз-Кама» благодарит команду «Космаком» за оказание консалтинговых услуг по организации лицензирования. В будущем планируем вновь обращаться за услугами по мере поступления новых задач.
Бриз-Кама
Генеральный директор
Компания «Системы и Технологии» благодарит «Космаком» за услуги по организации лицензирования деятельности, связанной с использованием сведений, составляющих государственную тайну. Планируем дальнейшее сотрудничество.
Системы и Технологии
Генеральный директор
Документы
Благодарственные письма и сертификаты
Реальные отзывы клиентов и подтверждённая система менеджмента качества. Нажмите, чтобы посмотреть.
Не знаете, какие документы СМК вам нужны?
Разберём ваши процессы и требования ISO 9001, подскажем состав документации и формат работы. Бесплатно и без обязательств.
Вопросы
Частые вопросы
Что такое разработка документации СМК по ГОСТ Р ИСО 9001?
Это разработка и доработка документов системы менеджмента качества: политики и целей в области качества, руководства по качеству, документированных процедур, регламентов процессов и записей, необходимых для функционирования СМК и её последующей сертификации.
Какие документы СМК вы разрабатываете?
Политику и цели в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры, регламенты и карты процессов, формы записей, а также организационные документы. Точный состав определяем по итогам обследования ваших процессов.
Чем разработка документации отличается от сертификации?
Разработка документов — это подготовительный этап: мы создаём документацию, на основе которой система менеджмента качества затем проходит сертификационный аудит и оформляется сертификат ISO 9001. Саму сертификацию проводит орган по сертификации.
Нужен ли выезд специалистов в наш офис?
Не всегда. При нескольких участниках процесса часто достаточно дистанционного опроса. При необходимости специалисты выезжают в офис для самостоятельного обследования процессов и интервьюирования сотрудников.
Можно ли разработать один документ, а не весь комплект?
Да. Мы можем разработать отдельный документ — например, процедуру, регламент процесса или форму записи, — а также комплект документов или полную документацию СМК под ключ.
Поможете устранить замечания аудита?
Да. Если по результатам внутреннего или сертификационного аудита выявлены несоответствия в документации, мы доработаем существующие документы или разработаем недостающие в рамках требований системы менеджмента.
Сколько стоит и от чего зависит цена?
Стоимость — по запросу: она зависит от объёма работ, числа процессов и того, что нужно — отдельный документ, комплект или СМК под ключ. Итоговую цену фиксируем в договоре после обследования.
Сколько времени занимает разработка?
Срок индивидуальный и зависит от объёма документации, числа процессов и скорости согласования на вашей стороне. Ориентир по срокам даём после обследования процессов и определяем в договоре.
Закажите разработку документации СМК ИСО 9001
Оставьте телефон — бесплатно рассчитаем стоимость и срок и перезвоним. Отвечать на вопросы не нужно.
Или позвоните: +7 (495) 664-60-88
Для чего нужна разработка документации СМК по ГОСТ Р ИСО 9001
Документация ISO 9001 — это основа работающей системы менеджмента качества: политика и цели в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры, регламенты процессов и записи. Без корректно разработанных документов система менеджмента остаётся формальной, а пройти сертификацию и подтвердить требования заказчиков в тендерах невозможно.
Наши специалисты выполняют разработку документов, необходимых для функционирования СМК ГОСТ Р ИСО 9001. Требования к документу задаёт заказчик или сама система менеджмента — например, по результатам аудита. Разработанный комплект документов системы менеджмента качества ИСО 9001 служит основой для дальнейшей сертификации: на его базе оформляется сертификат ISO 9001.
Как разрабатывается документация СМК ИСО 9001
Работа начинается с обследования процессов. При нескольких участниках процесса мы проводим их дистанционный опрос, а при необходимости специалисты выезжают в офис организации для самостоятельного обследования процессов и интервьюирования сотрудников. Так мы получаем достоверную картину деятельности, а не переписываем типовые шаблоны.
Затем анализируем требования стандарта к вашей области деятельности и определяем состав документов: что нужно разработать с нуля, а что доработать. После этого готовим проекты — например, помогаем разработать руководство по качеству, процедуры и регламенты процессов, — согласуем их с вами, вносим правки и передаём готовый комплект. Итоговый объём и сроки зависят от числа процессов и глубины проработки.
Этапы разработки документации СМК ИСО 9001
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| 1. Обследование процессов | Дистанционный опрос участников или выезд в офис, интервью сотрудников | дистанционно / выезд |
| 2. Анализ требований | Требования ГОСТ Р ИСО 9001 и область деятельности, состав документов | по согласованию |
| 3. Разработка документов | Политика и цели, руководство по качеству, процедуры, регламенты, записи | зависит от объёма |
| 4. Согласование | Согласуем проекты документов с ответственными за процессы | по согласованию |
| 5. Доработка | Правки по замечаниям заказчика и требованиям системы менеджмента | по согласованию |
| 6. Передача комплекта | Готовый комплект документации СМК для внедрения и сертификации | индивидуально |
Что важно учесть при разработке документации СМК
Документы должны отражать реальные процессы организации, иначе система менеджмента не пройдёт аудит и не будет работать на практике. Состав и объём документации зависят от области деятельности, числа процессов и текущей готовности: у одних организаций достаточно доработать отдельные документы, у других комплект разрабатывается с нуля. Чем точнее описаны требования к документу — самим заказчиком или по результатам аудита, — тем быстрее идёт согласование. Разработка документации не заменяет сертификацию: это подготовительный этап, после которого система менеджмента качества проходит сертификационный аудит.
Какие документы СМК мы разрабатываем
| Группа документов | Что входит |
|---|---|
| Политика и цели | Политика и цели организации в области качества |
| Руководство по качеству | Руководство по качеству и описание области применения СМК |
| Документированные процедуры | Процедуры системы менеджмента качества по требованиям стандарта |
| Регламенты процессов | Регламенты и карты процессов, порядок их взаимодействия |
| Записи | Формы и шаблоны записей, подтверждающих работу СМК |
| Организационные документы | Приказы, положения и распределение ответственности по СМК |
Официальное наименование услуги: разработка документации системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001).